Cервис веб-аналитики собирает, упорядочивает и анализирует данные о действиях посетителей сайта: например, отслеживает источники переходов на сайт, время пребывания пользователей на странице. Проще говоря, сервисы веб-аналитики мониторят страницы сайта и собирают полученную информацию в отчёты.
Чтобы начать работать с веб-аналитикой, нужно установить на сайт особый код («счётчик»), который будет собирать данные о посетителях сайта. Счётчик веб-аналитики считает пол, возраст, географическое положение, тип устройства, браузер и интересы пользователя.
Данные о пользователях обезличены: имена и фамилии посетителей сайта узнать невозможно, только их интересы и демографические данные — это помогает лучше узнать целевую аудиторию бизнеса.
Информация собирается в единой системе, где её можно изучать и анализировать. Это помогает принимать, например, обоснованные решения о маркетинговой стратегии, запусках рекламы, тематике контента, об описаниях в карточках товара.
Что умеют сервисы веб-аналитики
1. Следить за поведением посетителей. В отчётах сервисов веб-аналитики есть информация о:
— глубине просмотра сайта — среднее количество просматриваемых страниц;
— времени пребывания на сайте;
— времени пребывания на странице;
— действиях пользователя: заполнение формы регистрации, действия с корзиной, покупки;
— страницах выхода — после помещения каких страниц посетители чаще всего уходят с сайта.
2. Собирать данные о посетителях. Сервисы веб-аналитики определяют социально-демографические характеристики пользователей их географическое положение, помогают посчитать количество новых и возвращающихся посетителей. Эти данные помогают сформировать портрет целевой аудитории, настраивать таргетированную рекламу, создавать релевантный контент, улучшать продукт.
3. Собирать данные о сайте. Системы аналитики сайта определяют:
— источник перехода на сайт;
— частоту просмотра страниц на одного посетителя;
— время пребывания на странице.
Эти данные помогают определить, что интересно пользователям. Информация помогает компании улучшить контент страниц, их заголовки.
Сервисы аналитики сайта помогают собирать данные, благодаря которым можно:
— определить целевую аудиторию, её интересы и потребности;
— найти ошибки на сайте и улучшить его работу;
— провести анализ контента и писать статьи, интересные аудитории;
— принимать решения о развитии сайта;
— понять, как можно снизить затраты на рекламу;
— оценить качество SEO-оптимизизации.
4. Анализировать показатели рекламы. Сервис помогает проанализировать, с каких источников сайт получает визиты — приходят ли пользователи с рекламы или компания чаще получает органический трафик. Однако для отслеживания эффективности рекламы данных веб-аналитики недостаточно. Сервис лучше использовать в связке со сквозной аналитикой: системы дополняют данные друг друга.
Сервисы веб-аналитики
Яндекс Метрика
Особенности сервиса:
— сервис полностью бесплатный;
— поступление данных непрерывно, обновление каждые пять минут;
— дополнительная статистика по посещаемости сайта, монетизации, контенту, мониторингу доступности и нагрузки на сайт;
— отслеживание микроконверсий: например, кликов по email-адресу и телефону компании;
— вебвизор — отслеживание действий пользователей на страницах сайта в формате видео;
— 4 модели атрибуции;
— возможность подключить отчёты о продажах;
— интеграции со сторонними сервисами;
— возможность проведения А/Б тестирования.
Использование Google Analytics на сайте в России (2026)
Использование Google Analytics на сайте в России году может обернуться значительными правовыми, финансовыми и репутационными рисками. Вот ключевые последствия, которые могут ожидать владельца сайта.
Прямое нарушение российского законодательства
Закон «О персональных данных» (152-ФЗ): Данные, собираемые Google Analytics (IP-адреса, идентификаторы cookies, поведенческие данные), признаются Роскомнадзором персональными. Их передача на серверы Google (расположенные за пределами России, в основном в США и ЕС) без надлежащего обеспечения соответствует законодательству считается трансграничной передачей.
Требование локализации: Закон обязывает оператора хранить и обрабатывать базы данных российских граждан на территории РФ. Google Analytics по умолчанию этому не соответствует.
Риск блокировки: Роскомнадзор может заблокировать сайт за нарушение законодательства о персональных данных.
Риск признания административного правонарушения и крупные штрафы
По статье 13.11 КоАП РФ
— Для должностных лиц: штрафы от 30 000 до 100 000 рублей.
— Для юридических лиц: штрафы от 300 000 до 1 000 000 рублей (а при повторном нарушении — до 6 000 000 рублей).
— Также возможна административная приостановка деятельности.
Проблемы с надзорными органами
Роскомнадзор проводит плановые и внеплановые проверки. При обнаружении Google Analytics выпишет предписание об устранении нарушения и наложит штраф.
ФСБ и Генпрокуратура могут проявить интерес, поскольку данные пользователей могут рассматриваться как информация, имеющая значение для безопасности государства (особенно если сайт связан с критической инфраструктурой, госуслугами, финансами и т.д.).
Риск блокировки самого сайта
Помимо блокировки за нарушение 152-ФЗ, сайт могут внести в Единый реестр запрещенной информации. Доступ к сайту могут ограничить российские интернет-провайдеры по требованию регулятора.
Репутационные потери и потеря доверия клиентов
Осведомленные пользователи и партнеры, особенно из госсектора и крупного бизнеса, могут отказаться от сотрудничества с сайтом, который «сливает» данные за рубеж. Публикация информации о нарушении и штрафе наносит ущерб имиджу компании.